不是我不明白,這世界變化快!
門戶網(wǎng)站剛剛出現(xiàn)5年,電子商務(wù)就全面崛起;智能手機(jī)普及不到1年,移動購物就成為主流生活方式;當(dāng)你還在驚嘆以拼多多為代表的微商新零售的發(fā)展速度時,無界營銷時代說來就來了!
這次領(lǐng)銜互聯(lián)網(wǎng)營銷新趨勢的,是京東。
1月17日,由京東舉辦的首屆新趨勢·新格局·新時代——無界營銷行業(yè)峰會于北京召開,京東與來自科技與互聯(lián)網(wǎng)、泛娛樂、品牌商、媒體、市場營銷各領(lǐng)域的頂尖企業(yè)資深從業(yè)者一起,共同探討新商業(yè)趨勢下的新營銷解決方案——JD BrandEco。
這也標(biāo)志著隨著“營銷邊界”的消失,消費者、內(nèi)容、場景正變得豐富多樣、相互交融,無界營銷時代正式來臨!
互聯(lián)網(wǎng)的下半場:營銷思維不改變會被罰出場! 對中國營銷人來說,這是一個最好的時代。
本來,現(xiàn)代市場營銷學(xué)是發(fā)韌于歐美、興盛于歐美的“舶來品”,對很多中國營銷人而言,“市場營銷之父”赫杰特齊的《市場營銷學(xué)》是他們推開營銷大門的領(lǐng)路人。
但是,三十年河?xùn)|,三十年河西。隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,特別是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場后,中國當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境有了脫胎換骨的改變,這種改變也進(jìn)一步驅(qū)動新的消費需求,帶動新的消費升級。
這樣就會帶來一個問題:舊的營銷理論受到?jīng)_擊的同時,新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)隨之而來。
比如說,早在1898年,美國人路易斯就提出了“AIDMA 法則”,這個法則包括了吸引注意(Attention)、引發(fā)興趣(Interest)、激起欲望(Desire)、強(qiáng)化記憶(Memory)、促成行動(Action)等一個完整而漫長的路徑,已經(jīng)被全世界延用了一百多年。
但是,如今的消費者可能看到一則心動的廣告后,就有了“剁手”的沖動,并且立即下單購買,“AIDMA 法則”的很多中間環(huán)節(jié)已經(jīng)像拆墻一樣拆去了邊界。
這說明,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,一件物品從認(rèn)知到交易完成的過程越來越簡單,認(rèn)知和交易場景也越來越靈活,這時候,營銷的戰(zhàn)爭更多的在大數(shù)據(jù)、指尖上的體驗等維度上展開——互聯(lián)網(wǎng)的下半場,營銷思維不改變會被罰出場!
一句話,無界營銷時代,說來就來了!
如何定義無界營銷?
無界營銷這個概念是由京東首先提出來的,它是京東基于大數(shù)據(jù)時代到來,人工智能的發(fā)展,零售業(yè)態(tài)的革命而提出的一個面向未來的以用戶為中心,以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的營銷理論。
通俗的說,開放、賦能、共贏是無界營銷三個關(guān)鍵詞,這一點在后文將會展開說明。
同時,任何一種理念都有相應(yīng)的方案,京東也提出了以該理念為基礎(chǔ)的營銷解決方案——JD BrandEco。
首先,JD BrandEco是一個生態(tài),該生態(tài)包含了媒體方、品牌方和京東各方面。
比如說,從左到右是品牌方到消費者,解決的是品牌方到消費者的營銷問題,中間的模塊是通過營銷三要素來構(gòu)建人、內(nèi)容、場的解決方案。
其次,JD BrandEco還是一個相互開放、一起建立的營銷生態(tài)。
JD BrandEco營銷生態(tài)由場景連接、場景融合、場景創(chuàng)建、用戶覺察四大模塊構(gòu)成,每個模塊下面都有若干個產(chǎn)品組合,能夠滿足多元的場景和多變的需求。
通俗地說,這些模塊能讓各個營銷產(chǎn)品變得如同組合積木一樣。比如說,品牌商可以根據(jù)自身需求自行選擇模塊來組合產(chǎn)品,從而拆掉原來存在的邊界。
隨著產(chǎn)品組合不斷豐富,JD BrandEco營銷生態(tài)也將持續(xù)演進(jìn),必然會成為無界營銷時代品牌決勝的最佳解決方案。
無界營銷是京東跟各方實現(xiàn)共贏的武器
無界營銷是由京東提出來的,但不是京東的:2017年10月,京東發(fā)布了無界營銷理念。
2018年1月17日,京東舉辦了無界營銷行業(yè)峰會,就無界營銷理念展開探討,京東還在這次峰會上提出了無界營銷時代的解決方案——JD BrandEco。
為什么是京東而不是別人提出了無界營銷理念并提供了相應(yīng)的解決方案JD BrandEco呢?
首先,經(jīng)過多年的發(fā)展,京東正在由單純的電商平臺轉(zhuǎn)變?yōu)榱闶刍A(chǔ)設(shè)施的提供商和服務(wù)商及中國最具科技實力和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)公司。
在2017年的世界500強(qiáng)企業(yè)排名中,京東位列261位,首次登陸榜單的阿里巴巴和蘇寧分列第462和485位。
如今,京東的角色定位已發(fā)生深刻改變,正在從一家電商平臺轉(zhuǎn)變成零售的基礎(chǔ)設(shè)施的提供商和服務(wù)商和大數(shù)據(jù)處理公司。
比如說,京東的大數(shù)據(jù)現(xiàn)在已經(jīng)可以預(yù)測在某個地區(qū),某件商品的用量,從而提前將產(chǎn)品發(fā)送到配送站,讓京東用戶會得到更好更快的網(wǎng)購體驗。
正如中國廣告協(xié)會會長張國華所說的:京東做這樣一個平臺,有它的優(yōu)勢和基礎(chǔ)。
比如說它現(xiàn)在規(guī)模足夠大,它的數(shù)據(jù)足夠多,它的人才儲備足夠足,它的整個隊伍的理念、觀念的開放格局足夠高,這些都為京東打造無界營銷創(chuàng)造了一個很好的基礎(chǔ)。
在傳統(tǒng)的營銷理論出現(xiàn)漏洞的時候,京東率先提出無界營銷理論,不僅說明了京東近些年在不斷發(fā)展壯大,更體現(xiàn)了京東因時而動,主動求變的胸懷。
其次,京東具有很強(qiáng)的行業(yè)表率作用。
如今,京東已經(jīng)成為中國甚至全世界的商業(yè)標(biāo)桿,作為一個著名的商業(yè)品牌和零售平臺,京東這些年通過不同的峰會,和各種頂尖企業(yè)負(fù)責(zé)人共同探討中國商業(yè)的未來,時刻關(guān)注商業(yè)新生態(tài)趨勢下的細(xì)微變化,并且通過自身的表率作用,將媒體、品牌商、服務(wù)商及零售平臺等營銷價值鏈中的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)逐一打通,體現(xiàn)了突出的行業(yè)融合能力。
無界營銷由京東提出,不僅是一個水到渠成的過程,更會推動營銷升級,幫助價值鏈上的各環(huán)一起成長。
總之,京東能夠提出無界營銷理念并找到解決方案,不僅是京東的多重角色的定位越來越清晰,更重要的是京東通過常年對于商業(yè)、品牌、營銷、消費者洞察等領(lǐng)域的深耕和思考,敏銳捕捉到了新時代下品牌營銷的變化,最終摸索出一套行之有效的、積木式的營銷解決方案。
找準(zhǔn)無界營銷的核心價值
大道無形,大音希聲,無界營銷看上去是一個很宏大的概念,有點無邊無界,對于營銷人而言,要把握這個概念,可能并不那么容易。
但是任何一個事物,抓住其核心,就萬變不變其宗了。
首先,作為一種全新的營銷理念,無界營銷的核心價值是什么呢?
其實,這個營銷理論可以從以下幾個維度進(jìn)行分解。
其一,從本質(zhì)上看,它是在無界營銷趨勢下,京東為品牌商提供賦能的產(chǎn)品組合。
其二,從實現(xiàn)途徑來看:它是通過開放性的營銷來實現(xiàn)的。
其三,從目的來看:它是為了最終實現(xiàn)包括京東在內(nèi)的用戶、品牌商、媒體等多方共贏。
也就是說,開放、賦能、共贏,是無界營銷的信條,也是其核心價值。
其次,從發(fā)展?jié)摿砜矗瑹o界營銷需要在數(shù)據(jù)、技術(shù)、產(chǎn)品、資源、內(nèi)容等方面的互通,需要合作伙伴、供應(yīng)商、商家、媒體共同參與。
比如說,微信沒有出現(xiàn)的時代,很多人在商場購物時,因為排隊時間過長,會很自然地注意到旁邊貨架上的口香糖,有時就順手拿了一瓶放進(jìn)購物車;微信出現(xiàn)后,消費者在排隊時都忙著刷朋友圈了,口香糖就很難買出去了,這就是最典型的營銷場景的改變。
營銷場景改變后,對數(shù)據(jù)、技術(shù)、產(chǎn)品等方面提出了新的要求,作為營銷生態(tài)鏈的各方面,也需要重新思考品牌該如何重新塑造,甚至如何去突圍。
京東在重新塑造營銷新生態(tài)上的能力也得到張國華的認(rèn)可:我感覺到京東的理念之先進(jìn),思維之開放,觀念之開放,的的確確是與時俱進(jìn)的。
正如京東集團(tuán)CMO徐雷在無界營銷峰會所說的:我們認(rèn)為無界營銷的未來應(yīng)該是在數(shù)據(jù)、技術(shù)、產(chǎn)品、資源、內(nèi)容、開放等等方面是互聯(lián)互通的。
京東集團(tuán)CMO徐雷在無界營銷峰會發(fā)表演講
唯有互聯(lián)互通,才有更多可能。而所有處在營銷生態(tài)中的人員,都處在一個互聯(lián)互通的營銷新生態(tài)中,都有可能重新定義營銷新時代,也都有責(zé)任共創(chuàng)無界營銷的美好時代。
擁抱無界營銷,走上世界舞臺!
今年的達(dá)沃斯論壇,一大批中國企業(yè)在這個全世界都矚目的舞臺上綻放了各自的光芒:阿里、京東、蒙牛、王老吉紛紛亮相,他們或者向世界輸出中國文化,或者自信地展現(xiàn)了中國在電商領(lǐng)域的突飛猛進(jìn),或者宣揚了“中國制造”的優(yōu)秀品質(zhì),凡此種種,也是營銷場景的改變,也是無界營銷的生動實踐。
這也說明,世界在變化,互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷思路千變?nèi)f化,中國營銷界超越時代,領(lǐng)跑世界的機(jī)會已經(jīng)出現(xiàn),營銷行業(yè)的新時代破壁狂歡已經(jīng)來了!
如今,在京東的倡導(dǎo)下,無界營銷和JD BrandEco已成為2018年開年最火熱的行業(yè)話題。
當(dāng)然,無界營銷理念和JD BrandEco的提出僅僅是一個開始,無界營銷理念需要落地,JD BrandEco解決方案要證明有強(qiáng)大的生命力,都需要營銷產(chǎn)業(yè)鏈上的所有伙伴共同齊心協(xié)力,不斷將其豐富和完善,最終成為一個可以快速迭代、不斷修正、始終把握行業(yè)發(fā)展脈搏的成熟體系。
作為營銷產(chǎn)業(yè)鏈上的重要構(gòu)成者,京東和它的伙伴們已經(jīng)真實感受到無界營銷時代的來臨,感受到消費者、內(nèi)容、場景的多樣化發(fā)展和邊界的消弭。
身處行業(yè)變革洪流,唯有敏而好學(xué)、順應(yīng)改變,不斷拋開過往的桎梏,積極實現(xiàn)自我轉(zhuǎn)型,同時融入到京東倡導(dǎo)的開放包容的JD BrandEco營銷新生態(tài)中,加強(qiáng)相互協(xié)作和資源整合力度,實現(xiàn)營銷效率的最大化,才能領(lǐng)略到營銷行業(yè)新時代恣意的破壁歡狂,開啟中國營銷的美好時代,才會有更多的“中國力量”登上世界舞臺!